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PIARC (Association mondiale de la Route), fondée en 1909 et composée de 125 gouvernements membres du monde entier, est le forum mondial d'échange de connaissances et d'expériences sur les routes, les politiques et les pratiques du transport routier. Dotée du statut consultatif auprès du Conseil économique et social des Nations Unies, l'Association contribue à un développement mondial stable et durable du secteur routier et du transport.

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Terme du Dictionnaire routier

gestion intégrale de la qualité

  • Langue : Dictionnaire routier de PIARC / Français
  • Thème : Outils financiers et juridiques Finances et appels d’offres Economie et finances
  • Définition : Philosophie de gestion encourageant une participation et une coopération continues de tous les membres de l’organisation afin d’améliorer les produits, services et activités. Remarque : la gestion intégrale de la qualité est administrée dans le but de satisfaire le client et d’atteindre les objectifs de l’organisation [EN 14943].
  • Synonymes : management total de la qualité